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FAQ

Ce guide d’utilisation du Bordereau Electronique de Suivi des Cargaisons (BESC) ou Electronic Cargo Tracking Note/Advance Shipment Information (ECTN/ASHI) en anglais, mise au support de ses utilisateurs.

Il précise le mode d’emploi des étapes essentielles à l’enregistrement des utilisateurs et à la mise en application des procédures en vigueur dans les pays signataires.

Avant de pouvoir émettre des BESC/ECTN/ASHI, les nouveaux utilisateurs sont invités à s'enregistrer en créant un compte électronique.

Pour ce faire, accèdez au site web www.jls-world.com, puis cliquez sur connexion. Cliquez ensuit sur S'enregister. Vous serez alors redirigés vers le formulaire d'enregistrement qu'il convient de remplir soigneusement.

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur ‘Mot de passe oublié’ après avoir choisi un drapeau de pays. Saisissez votre nom d'utilisateur et cliquez sur ‘Envoyer’.

Vous recevrez un email reprenant votre nom d'utilisateur ainsi que votre mot de passe.

Si vous avez oublié votre mot de passe et votre nom d’utilisateur, vous devrez envoyer un email à info@antaser.com avec la demande de renvoi des informations.

Il faut impérativement que votre demande soit envoyée de votre adresse email originale, telle que vous l'aviez fournie dans votre enregistrement initial.

L'email d'activation envoyé après l'enregistrement contiendra une demande pour créditer votre compte électronique par virement traditionnel.

Les utilisateurs sont invités à déposer un montant minimum d’Euro 250,- sur le compte bancaire indiqué, en mentionnant le message structuré, comme repris dans l'email d'activation.

Tout virement sur un compte inapproprié ou sans message structuré s’expose à des délais de confirmation de paiement et de la possibilité de soumettre des BESC/ECTN/ASHI à toute (pré)validation.

Lorsque le crédit descend en dessous de Euro 100,- un email sera envoyé afin de demander à l'utilisateur d'ajouter des fonds sur son compte.


NB :

Tous les frais bancaires sont à la charge de l'utilisateur.
Votre compte électronique ne sera crédité qu'après réception effective des fonds transférés.

Pour information : À chaque connaissement individuel doit correspondre un BESC/ASHI, émis au port d'embarquement.

Après avoir accéder a votre compte personnel, on peut procéder à la création d’un nouveau BESC/ASHI. Le système prévoit une assistance ‘en ligne’ en pointant sur les différents éléments à compléter.

Avant de procéder à la demande d'un nouveaux BESC/ASHI, assurez vous d'avoir a votre disposition toutes les documents necessaires

l'onglet ‘Nouveau BESC’ permet d'afficher un formulaire électronique de demande de BESC.

La création d’un nouveau BESC exige les informations suivantes:

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